Garantia

Política de Garantia – Equipamentos de Movimentação de Carga

1. Prazo de Garantia

Os equipamentos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme os prazos abaixo:

• Empilhadeiras, contrabalançadas e equipamentos motorizados:
  Garantia de 6 (seis) meses ou 1.000 (mil) horas de operação, o que ocorrer primeiro.

• Paleteiras (manuais ou hidráulicas):
  Garantia de 90 (noventa) dias, conforme garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo da garantia tem início a partir da data de emissão da nota fiscal ou da data de entrega técnica, quando aplicável.

2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação que afetem o funcionamento do equipamento, desde que:

• O equipamento seja utilizado de acordo com as especificações técnicas do fabricante;

• As orientações de uso, operação e manutenção preventiva sejam rigorosamente seguidas;

• Não haja intervenções, adaptações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

Durante o período de garantia, a empresa se compromete, a seu critério técnico, a realizar o reparo ou a substituição das peças que apresentarem defeitos comprovadamente de fabricação.

3. Itens Não Cobertos pela Garantia

A garantia não cobre:

• Desgaste natural decorrente do uso, incluindo, mas não se limitando a:

  • Pneus

  • Rodas

  • Baterias

  • Filtros

  • Correias

  • Mangueiras

  • Pastilhas e lonas de freio

• Danos causados por:

  • Uso inadequado ou fora da capacidade nominal;

  • Sobrecarga;

  • Falta de manutenção preventiva;

  • Acidentes, quedas, impactos ou colisões;

  • Exposição a agentes químicos, poeira excessiva, umidade ou ambientes corrosivos;

  • Oscilações elétricas.

• Modificações, adaptações ou uso de peças não originais.

4. Condições para Acionamento da Garantia

Para solicitar atendimento em garantia, o cliente deverá:

• Comunicar formalmente o defeito identificado;

• Apresentar a nota fiscal de compra;

• Informar a horímetro do equipamento (quando aplicável);

• Disponibilizar o equipamento para avaliação técnica.

A aplicação da garantia está condicionada à análise técnica, que confirmará se o defeito se enquadra nas condições de cobertura.

5. Limitações da Garantia

• A garantia é válida exclusivamente para o comprador original;

• Não estão inclusos:

  • Custos de transporte do equipamento;

  • Deslocamento técnico;

  • Custos operacionais, lucros cessantes ou paralisação de atividades.

• A substituição de peças não prorroga ou reinicia o prazo da garantia.

6. Perda da Garantia

A garantia será automaticamente cancelada nos casos de:

• Violação de lacres ou componentes;

• Manutenções fora das recomendações do fabricante;

• Alterações técnicas não autorizadas;

• Uso do equipamento em condições inadequadas.

7. Disposições Finais

Esta política de garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, podendo ser alterada sem aviso prévio, respeitados os direitos adquiridos.